Warunki świadczenia usług

SEKCJA 1 - PRZEGLĄD

Witamy w sklepie od.dech™ („od.dech”, „my”, „nas”, „nasz”). Prowadzimy sklep i stronę internetową, w tym powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Ci dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep od.dech™ jest obsługiwany przez technologię Kajabi, co umożliwia świadczenie Usług.

Niniejsze warunki wraz z powiązanymi politykami („Warunki”) opisują Twoje prawa i obowiązki związane z korzystaniem z Usług.

Korzystając z Usług, akceptujesz niniejsze Warunki oraz naszą Politykę prywatności. Jeśli nie akceptujesz Warunków lub Polityki prywatności, nie korzystaj z Usług.

SEKCJA 2 - DEFINICJE

• Klient/Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Treści cyfrowe - treści dostarczane w formie niematerialnej (np. e-booki, testy, pliki do pobrania, dostęp online).

• Usługi - usługi szkoleniowe, konsultacyjne, wellness, wellbeingowe online/offline świadczone przez od.dech™.

SEKCJA 3 - DOSTĘP I KONTO

Wyrażając zgodę na Warunki oświadczasz, że masz pełną zdolność do czynności prawnych i działasz zgodnie z prawem miejsca zamieszkania. Aby korzystać z Usług (przeglądać, składać zamówienia), możemy poprosić o podanie danych kontaktowych, rozliczeniowych i wysyłkowych. Oświadczasz, że są one poprawne i aktualne.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych logowania i aktywność na koncie. Zabrania sięudostępniania konta oraz zakupionych treści cyfrowych osobom trzecim; w przypadku naruszeń możemy ograniczyć dostęp i dochodzić roszczeń.

SEKCJA 4 - NASZE PRODUKTY

Dokładamy starań, by rzetelnie prezentować produkty i usługi, jednak kolory i wygląd mogą różnić się w zależności od urządzenia/ustawień. Opisy produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Możemy ograniczać ilości sprzedaży na osobę/region.

W opisie produktu wskazujemy format plików, ewentualne ograniczenia techniczne i wymagania sprzętowe/oprogramowania.

SEKCJA 5 - ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Po złożeniu możesz otrzymać automatyczne potwierdzenie - nie jest ono jeszcze akceptacją. Akceptacja następuje po autoryzacji płatności i weryfikacji; możemy odrzucić zamówienie według uznania (np. podejrzenie nadużycia, błąd ceny).

Zakupy podlegają Polityce zwrotów. Oświadczasz, że kupujesz na użytek własny, nie do komercyjnej odsprzedaży lub eksportu.

SEKCJA 6 - CENY I ROZLICZENIA

Ceny, rabaty i promocje mogą się zmieniać bez powiadomienia. Obowiązuje cena z chwili zakupu (widoczna w potwierdzeniu). O ile nie zaznaczono inaczej, ceny nie obejmują kosztów dostawy, ceł i opłat importowych.

Zgadzasz się podać aktualne, pełne i poprawne dane płatnicze i niezwłocznie je aktualizować. Oświadczasz, że masz prawo korzystać z podanej metody płatności.

Oczywisty błąd cenowy (np. 0,00 PLN) uprawnia nas do anulowania zamówienia i niezwłocznego zwrotu środków.

Ceny wyrażone są w PLN i - o ile nie wskazano inaczej - zawierają należne podatki.

SEKCJA 7 - DOKUMENTY SPRZEDAŻY I PODATKI

Możesz otrzymać fakturę/e-fakturę po podaniu danych do faktury najpóźniej w chwili zakupu. W sprzedaży B2B należy podać NIP/VAT UE.

SEKCJA 8 - WYSYŁKA I DOSTAWA

Terminy dostawy są szacunkowe i mogą zależeć od przewoźników/odpraw celnych. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi ryzyko utraty przechodzi na Ciebie.

Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie elektronicznie (bez kosztów wysyłki). Szczegóły dla produktów fizycznych – patrz Polityka wysyłki.

SEKCJA 9 - TREŚCI CYFROWE I LICENCJA

Zakup treści cyfrowych uprawnia do niewyłącznej, niezbywalnej licencji na własny użytek. Niedozwolone: dalsza dystrybucja, odsprzedaż, publiczne udostępnianie, modyfikacje, udostępnianie osobom trzecim.

Możemy stosować techniczne środki ochrony (np. znaki wodne, limit pobrań). Zasady zwrotów treści cyfrowych określa Polityka zwrotów.

SEKCJA 10 - PRAWA KONSUMENTA (14 DNI)

Konsumentowi w UE przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia/odbioru rzeczy, bez podawania przyczyny, z wyjątkami:

• Treści cyfrowe: jeżeli wyraziłeś/-aś wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie i został(a)eś poinformowany/-a o utracie prawa odstąpienia, prawo wygasa z chwilą udostępnienia pliku/dostępu.

• Usługi: jeżeli wykonanie rozpoczęło się na Twoje wyraźne żądanie przed upływem 14 dni, przy odstąpieniu ponosisz koszty proporcjonalnie do wykonanego świadczenia; po pełnym wykonaniu prawo wygasa.

  Sposób złożenia oświadczenia i skutki - zgodnie z Polityką zwrotów.

SEKCJA 11 - REKLAMACJE (RĘKOJMIA)

Reklamację złóż na [email protected] (tytuł: „Reklamacja: [nr zamówienia]”). Podaj opis wady/niezgodności, datę stwierdzenia, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie przy wadzie istotnej) i dane kontaktowe.

Reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

SEKCJA 12 - PLATFORMA ODR I POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR do pozasądowego rozwiązywania sporów dot. zakupów online. Jednocześnie preferujemy bezpośredni kontakt i polubowne rozwiązanie sporu.

SEKCJA 13 - ZABRONIONE WYKORZYSTANIE

Zabronione jest korzystanie z Usług w sposób niezgodny z prawem/naruszający prawa osób trzecich, przesyłanie złośliwego kodu, spam, scraping, obchodzenie zabezpieczeń, podszywanie się, nękanie, a także działania ograniczające korzystanie z Usług przez innych. Naruszenie może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta.

SEKCJA 14 - ZMIANY I ODWOŁANIA USŁUG (NO-SHOW)

Zmiana terminu usługi indywidualnej przez Klienta możliwa najpóźniej na 24 h przed startem (kontakt: [email protected]). Po tym terminie możemy pobrać pełną opłatę. W przypadku no-show bez informacji - opłata nie podlega zwrotowi.

Możemy zmienić termin z przyczyn niezależnych (siła wyższa); zaproponujemy nowy termin albo zwrot środków.

SEKCJA 15 - SIŁA WYŻSZA

Nie odpowiadamy za niewykonanie/nienależyte wykonanie spowodowane okolicznościami niezależnymi (np. awarie infrastruktury, przerwy u dostawców płatności/hostingu, katastrofy, wojny, strajki, akty władz). Świadczenie wznawiamy po ustaniu przeszkody.

SEKCJA 16 - WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Informacje w Usługach mają charakter ogólny. Usługi i produkty dostarczane są „tak, jak są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych (w granicach prawa). Nie gwarantujemy, że korzystanie będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne czy wolne od błędów.

SEKCJA 17 - OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem, od.dech™, jej podmioty powiązane, osoby działające w jej imieniu i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, szczególne, uboczne, karne lub następcze (w tym utratę zysków/danych). Łączna odpowiedzialność od.dech™ wobec Klienta, niezależnie od podstawy, jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt/usługę. Ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności, której wyłączyć/ograniczyć nie można (np. szkoda umyślna).

SEKCJA 18 - PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA (GDAŃSK)

Warunki i umowy zawierane z od.dech™ podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej oraz odpowiednim przepisom prawa Unii Europejskiej.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby od.dech™ w Gdańsku (z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów przyznających Konsumentowi inną właściwość).

SEKCJA 19 - ZMIANY WARUNKÓW

Aktualna wersja Warunków jest dostępna na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji/poprawek poprzez publikację zmian. O istotnych zmianach powiadomimy zgodnie z prawem; wchodzą one w życie w dacie wskazanej w powiadomieniu. Dalsze korzystanie z Usług oznacza akceptację zmian.

 

Dane kontaktowe

Nazwa handlowa: od.dech Zofia Tykwińska-Sutkowska

E-mail: [email protected]

Adres fizyczny: Polna 3, 84-200 Wejherowo, Polska

 

Nota prawna

Treści publikowane w serwisie służą wyłącznie celom edukacyjnym i nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani prawnej. od.dech Zofia Tykwińska-Sutkowska dokłada należytej staranności do rzetelności materiałów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki ich wykorzystania niezgodnie z przeznaczeniem.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.

© 2025 od.dech Zofia Tykwińska - Sutkowska, ul. Polna 3, 84-200 Wejherowo. Wszystkie prawa zastrzeżone.